1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, sipg thu thập các loại thông tin sau từ người dùng tại Việt Nam:
Thông tin nhận dạng cá nhân:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
- Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC)
- Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam
- Số điện thoại di động và địa chỉ email đăng ký
Thông tin tài chính:
- Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, v.v.) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
- Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi
Thông tin kỹ thuật:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
- Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
- Nhật ký hoạt động trên nền tảng (log files)
- Vị trí địa lý gần đúng (dựa trên địa chỉ IP)
sipg chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
sipg sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Thông tin nhận dạng, email, số điện thoại |
| Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận |
CMND/CCCD, ảnh chân dung, địa chỉ |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin ngân hàng, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 |
Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác |
| Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ |
Email, số điện thoại (có thể từ chối) |
| Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng |
Dữ liệu kỹ thuật, hành vi sử dụng (ẩn danh) |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan nhà nước |
Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ sipg qua live chat.
3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
sipg xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ trò chơi.
- Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, sipg chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
- Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn cho nền tảng.
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
sipg không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và phân tích dữ liệu ẩn danh. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với sipg.
- Cơ quan nhà nước: sipg có thể cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, sipg có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
sipg không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba. Khi bạn rời khỏi nền tảng sipg.app, chính sách bảo mật này không còn áp dụng.
5 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
sipg áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
- Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống sipg được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam
- Nhật ký hoạt động kỹ thuật: 12 tháng
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 3 năm hoặc theo yêu cầu pháp lý
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, sipg cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
sipg sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh và tổng hợp.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng sipg.
7 Quyền Của Người Dùng
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sipg đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sipg qua live chat trên website hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
8 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
sipg nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên:
- Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản
- Xác minh ngày sinh qua tài liệu CMND/CCCD trong quá trình KYC
- Khóa ngay lập tức và vĩnh viễn các tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi
- Không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng dưới 18 tuổi
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ sipg, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat để được hỗ trợ khẩn cấp. Chúng tôi sẽ xử lý ngay lập tức.
9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
sipg có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:
- Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
- Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ sipg.app
- Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang này
- Đối với các thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận đồng ý lại
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sipg sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật. Phiên bản hiện tại của chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sipg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website sipg.app – phương thức nhanh nhất để được giải đáp
- Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của sipg luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo bạn hiểu rõ cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của mình.
sipg cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.